工場での課題解決のお手伝い。
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Our Mission
地域のモノづくり企業に、適切な手段を適切に提供する事
地域のモノづくり企業に
適切な手段を適切に提供する事
我々の会社は製造業者様が使用する道具や部品、材料などの販売をしておりますが、モノ自体はあくまでも手段にしかなりません。
大事な事は目的を明確にした上で、適切な手段を用いるという事になります。その適切な手段を適切に提供する事は、口で言うのは簡単ではありますが、当たり前の事を当たり前に実行していく難しさは、誰もが経験されていると感じております。その当たり前を組織全体で形にし、時代の変化に合わせて継続強化していく事が我々の使命になると考え日々努めております。
また、我々が生活の基盤としている社会に対し、貢献をするのが我々の仕事本来の目的です。そして地方で生活をしている我々にとって、地域経済というのは非常に大切な土壌になります。その地域経済にとって我々が一番成果を上げられる職務は、モノづくり企業を側面から支える事になります。
我々の能力を最大限に活用し、地域のモノづくり企業が、一社でも強い会社になる事によって、この地域もこれまでと同じように、大切な生活の基盤となりうる事が出来ます。そのために、我々は誇りを持って職務を遂行して参ります。
Service policy
お客様の作業を止めない
基本、我々とお客様との関係性は、会社対会社が基本になります。ただそれだけだと、我々の取るべき行動が具体的になりづらいです。そこで弊社では、お客様一人一人の役割に応じて、提供すべき価値を考え取り組んでおります。例えば作業者であれば、如何に作業の手を止めないか、管理者であれば、どのような相談相手を必要とするかなどです。
そのような考えや行動を通じて「社員一人一人がお客様の課題解決の手助けを通じ、自身の成長実感に繋がる組織を作り上げ、お客さんや延(ひ)いては社会の課題を解決する事を目的とした組織作り」
を目指す事が、我々の存在意義と考えております。
Our Products
取り扱い製品
工具、工場設備、工作機械、機械部品、鋼材、管材、鋲螺、工場消耗品等の、各産業の工場に必要な製品の販売をさせて頂いております。
工場設備
Factory equipment
工具
tools
機械部品
Machine parts
鋼材
Steel material
Why is Sudokouki chosen?
須藤鋼機の特徴
弊社は安定供給を常に意識し取り組んでおります。弊社の在庫は汎用的な緊急性の高いものを中心に品ぞろえを行っており、配送も地域を限定し極力供給のムラが抑えられるよう仕組み化した運用に努めております。
また、価格は商品価格だけにこだわるのではなく、「時間＝コスト」という考え方を基に、お客様の必要な物をレスポンス良く、的確に御提供する事が重要と位置づけております。
Problem-solving ability
経験と客観性を活かした ”思考力”
工場用の設備における総合的な知識を活かし”客観的な思考”での相談相手。目先の解決に留まらない長期的な視点でお客様の問題解決をサポートします。
- 幅広い経験知識による客観的な思考力
- 適切な判断や選択による効率よりも効果性
- お客様の役に立つという使命感
Credibility
実績に基づく ”信頼性”
昭和3年の創業以来、三重県北勢地域（四日市・川越・朝日・菰野・桑名・東員町・いなべ）の製造業者様と共に歩み成長を続けています。
Reaction rate
目的を明確にした上での"仕組み化"
一つ例を上げると弊社での見積りは「お客様の目的に沿った、購入の意思決定を行ってもらうための、重要な書類を提供する」と定義しております。このような定義にのっとり、お客様に関わる仕事の本来の目的を明確にした仕組み化と、ブラッシュアップに努めております。
- 本来の目的の明確化
- 仕組み化
- 適切な手段を適切に提供する
value
大切な事は買う前と買った後
製品を通じた問題解決や利便性の提供
我々の大切な仕事として位置付けている事は、お客様の購入前の検討や購入手続きと、購入後のアフターフォローだと考えています。製品そのものに付加価値を付けるのはメーカーであり、我々販売店では手出しが出来ません。
しかし、お客様はただ製品を買っているのではなく、製品を通じた問題解決や利便性を購入しているという考えが根底にあり、買う前と買った後の付加価値、これがお客様への窓口である我々の重要な役目と考え取り組んでおります。
須藤鋼機では「買う前＋製品＋買った後＝製品の価値」としてとらえております。そのための前提として、お客様の事を知る事がとても重要になり、合わせて弊社の特徴を知って貰う相互理解が重要と考えております。
How to start transaction
新規お取り引き開始の流れ
須藤鋼機では、原則お打ち合わせをした上で新規取引を開始させていただいております。ただし、お急ぎの場合にはこの限りではございませんので直接要件をお問合せください。
Step1
電話、メール、来店にて連絡を頂く
Step2
弊社エリア担当者より折り返し連絡
Step3
日時をお打ち合わせして、弊社社員がお客様へ訪問
Step4
お客様の仕事内容、現状の課題等をヒアリング
Step5
弊社のサービス内容の説明
Step6
弊社社内手続きのため、一旦持ち帰り後日連絡
Step7
両者合意の下にて、売買契約を結び取引開始
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Case study
須藤鋼機にできること
お客さまの改善事例
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須藤鋼機は、約１００年前から地元三重県四日市で事業を行なっている穏やかな会社です。四日市に愛着のある方とともに須藤鋼機の次の１００年の歴史をともに綴れればと考えていますのでぜひご気軽にご応募ください。